跨境电商,这四个字现在简直就是风口浪尖上的弄潮儿。多少人削尖了脑袋想挤进来分一杯羹。可,真当自己撸起袖子准备大干一场的时候,才发现,哎呦我去,这水也太深了吧!
我见过太多血淋淋的例子了。小A,一个满怀创业梦想的90后,砸锅卖铁开了个跨境电商小店,卖的是号称纯天然的手工皂。结果呢?广告费烧了不少,订单没几个,最后库存都快堆成山了。问他为啥?他说:“不懂运营啊!我以为只要产品好就能卖出去,too naive!”
Naive,确实naive。现在这个年代,酒香也怕巷子深。更何况,你的“酒”是不是真的那么香,还另说呢。
所以,跨境电商代运营这个行当,就应运而生了。说白了,就是把你那堆乱麻一样的跨境电商事务,打包交给专业的人来打理。听起来好像很美?别急,坑也很多。
先说说代运营的好处。最直接的,省时省力。你不用自己去研究什么选品、推广、物流、售后,一股脑儿交给他们,你只管等着收钱就行了。理论上是这样。再一个,专业性。人家毕竟是干这行的,比你更懂市场,更懂平台规则,更懂怎么把产品卖出去。用行内话讲,就是“更懂流量密码”。
但是,但是,但是!重要的事情说三遍。这代运营的水,是真的深不见底。
我一个朋友老王,做服装外贸的,之前找过一家代运营公司。一开始谈得天花乱坠,保证销量翻倍,利润暴涨。结果呢?签了合同之后,对方就开始各种忽悠,今天说要做站外推广,明天说要优化listing,后天又说要搞什么网红营销。反正就是各种花钱的项目,一个接一个。钱是花了不少,效果呢?呵呵,销量是涨了一点,但扣掉各种费用,利润还不如自己瞎折腾。
更气人的是,代运营公司对产品根本不上心。老王辛辛苦苦设计出来的爆款,他们随便改改图片,换个标题就上架了。结果呢?侵权了!被平台下架不说,还扣了一大笔钱。老王气得差点没把电脑砸了。
所以,找代运营,真的要擦亮眼睛。别光听他们吹,要看他们有没有真本事。
怎么选?我的建议是,先看案例。看看他们之前有没有成功运营过的店铺,最好是跟你产品类似的。别信那些所谓的“保密协议”,真正有实力的公司,肯定会拿得出手的。
再看团队。问清楚他们团队的构成,有多少运营人员,有多少客服人员,有没有专门负责推广的。一个靠谱的团队,才能保证你的店铺正常运转。
还有一点,合同一定要仔细看。特别是关于费用、责任、分成比例的条款,一定要搞清楚。别到时候被坑了,才发现哑巴吃黄连,有苦说不出。
话说回来,跨境电商代运营这个行业,也是良莠不齐。有些公司确实是真心想帮你把生意做大,但有些公司就是冲着你的钱来的。
我见过一个代运营公司,专门忽悠那些不懂行的老板。他们会先用一些小技巧,让你的店铺短期内销量猛增。等你尝到甜头了,他们就开始漫天要价,各种巧立名目收费。你不给钱?他们就故意搞破坏,比如恶意刷单、差评攻击,让你店铺彻底瘫痪。
所以,防人之心不可无。就算你找到了一个看似靠谱的代运营公司,也要时刻保持警惕。定期跟他们沟通,了解店铺的运营情况,及时发现问题。
其实,与其把希望寄托在代运营公司身上,不如自己多学点东西。现在网上有很多免费的跨境电商课程,可以学习一些基础的知识。就算不自己运营,也能更好地跟代运营公司沟通,避免被忽悠。
我始终觉得,生意是自己的,还是要自己上心。代运营只是一个工具,能不能用好,关键还在于你自己。
与其迷信那些所谓的“流量密码”,不如用心做好产品,提高服务质量。客户不是傻子,好东西自然会有人买。
所以,跨境电商之路,任重道远。希望每一个想入局的人,都能擦亮眼睛,避开那些坑,找到属于自己的那片蓝海。也希望那些跨境电商代运营公司,能够多一些真诚,少一些套路,真正帮助客户把生意做大,实现双赢。毕竟,只有整个行业健康发展,才能走得更远。而这,才是真正的共赢之道。毕竟,割韭菜式的短期利益,终究是走不远的。
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