做电商运营怎样找关键词:从0到1的思路拆解,让每一条搜索都值钱

先说点实在的。

大部分人做店铺、做内容,卡死在第一步——不知道该围绕什么词去布局,只能一边羡慕别人流量哗哗进,一边靠拍脑袋选词,最后做着做着,就做成了“线上仓库”。

我以前也一样。

刚入行时特别天真,以为把宝贝上架、图片弄好,销量就会自然发生。直到有一天,我打开数据后台,看着那可怜巴巴的访客数,突然意识到:顾客不是你爸妈,不会主动来找你。你得先搞清楚——他们在搜什么,你才能站到他们面前。

所以这篇就聊聊:我现在在实操店铺和内容时,是怎么一步步拆解“被搜索到”这件事的。你可以一边看一边对照自己的项目,顺手做点小练习。


一、先别急着想词,先想“人”

很多人一上来就打开各种工具、各种榜单,复制粘贴一堆词到表格里,自我感动:哇,今天选词好高效。

其实顺序正好反了。

我现在做的第一步很简单粗暴:

  • 打开一个空文档
  • 写下你现在卖的东西 / 做的账号主题
  • 然后问自己:
  • 谁会来买?
  • 他/她在什么情绪下拿起手机?
  • 他们是想“解决问题”,还是“获取灵感”?

比如,你卖的是“学生党小电扇”。

你可以脑补几个场景:

  • 夏天寝室没有空调,热到睡不着,翻来覆去
  • 上自习室,闷热、空气不流通,同桌的卷王都在出汗
  • 上课时不能用太夸张的东西,只能悄悄用一个小风扇

这时候,这群人拿起手机,他们会怎么搜?

可能会是:

  • “宿舍降温小电器”
  • “学生便携风扇”
  • “静音小风扇上课用”

你会发现,当你把场景写细一点,那些模糊的大词自然会碎裂成有画面感的小词。这些词往往竞争没那么卷,却更贴近真实搜索。

所以第一步,不是上工具。是把“人”写清楚,把“场景”写具体,把“情绪”写出来。


二、用平台自带的“傻办法”,挖第一批词

当你脑子里有了几个大概的方向,就可以开始用平台自带的功能,去做第一轮验证。

我常用的几个动作,很简单,但特别好用:

  1. 搜索框联想

在你做的那个平台(电商平台、短视频平台都行),在搜索框里敲你想到的词,慢慢一个字一个字打。

你会看到系统不断往下补全:
– 有的是人气很高的热门搜索
– 有的是季节性强的词
– 有的是平台最近在推的趋势

这一步不用太聪明,看到什么就先截图、记录下来。记笔记时可以顺便打标签,比如:
– 【场景】宿舍 / 办公室 / 课堂
– 【人群】学生 / 打工人 / 宝妈
– 【诉求】安静 / 便宜 / 好看 / 强风

  1. 看同类店的主图、标题、评论

找3-5家做得还不错的同行,点进去:
– 列出他们前几个主打产品
– 把他们的标题拆开,分成一个个短语
– 然后重点看评论区,找那些“顾客自己说出口”的表达

比如你会看到:
– “声音比我之前那个小多了”
– “晚上开着睡觉不会吵室友”
– “风很大但不刺脸”

这些看起来像随口一说的话,往往比你绞尽脑汁想出来的词真实。因为,顾客不会说“本产品静音体验良好”,他们只会说“声音很小,不吵人”。

  1. 看问大家 / 问答区

有的品类下面,会有“问大家”这类区域,里面有人会问:
– “这个会不会耗电啊?”
– “夹在床边会不会掉下来?”
– “开一晚上会不会发热?”

这些问法,也是天然的词库。你要做的不是只看,而是:

  • 把这些问题里出现高频的词,一条一条抄下来
  • 想想这些词背后,对应的是什么担心、什么期望

这一步做完,你应该已经有了几十个比较接地气的词和短语。它们不一定完美,但至少不再是闭门造车。


三、用工具筛一遍:别迷信“搜索量”,要看“性价比”

很多新人第一次打开选词工具,看到某个词的搜索量特别大,就两眼放光:就靠你了!

现实一般是:

  • 搜索量大的词,通常竞争也更夸张
  • 真正能带来成交的词,往往是那些看起来“没那么酷”,但非常具体的词

我现在看词,会重点看三个维度:

  1. 搜索量

不是说越大越好,而是:
– 太小(几乎没人搜的)直接剔除
– 特别巨大(全行业都在抢)也得慎重

一般我会优先看:中等搜索量,但高度贴合你品类的那一批。

  1. 竞争度

有的工具会直接给你一个竞争评分;没有的话,你可以:
– 在平台上用这个词搜索
– 看有多少广告位、多少大店、多少头部内容

如果你一搜就全是旗舰店、超大号视频,老实说,先不要把主力押上去,除非你有极强的差异化。

  1. 转化相关指标

一些平台会给出“成交指数”“支付转化率”之类的指标。这些指标不一定特别精准,但可以提供一个方向感——

  • 有些词,很多人搜,但“看热闹”的居多
  • 有些词,搜的人少一点,但搜的人都带着明确的购买意图

举个例子:
– “小风扇” vs “寝室床头静音小风扇”

后者看着就更像带着问题来的:既要床头、又要静音,甚至隐含了“睡觉用”的场景。这样的人,只要你产品真能解决问题,实际下单概率通常高。

这一步的目标,不是找到“那个完美的词”,而是筛出一批“值得下注的词”。


四、把词变成内容和页面结构,而不是只塞在一个角落

很多人以为做完选词就结束了,接下来就是堆在标题里、属性里完事。结果就是:

  • 标题像拼接木头
  • 详情页完全看不出你为这些词动过脑子

我的习惯是,把这些词当成“创作大纲”,而不是“填空题”。

可以这么玩:

  1. 给词分角色

  2. 核心词:你这个品类最基础的那一两个词,是别人认出你是干嘛的关键

  3. 场景词:对应睡觉、通勤、上课、办公等使用场景
  4. 痛点词:解决噪音、大风、续航差、容易坏等问题的描述
  5. 情绪词:好看、可爱、治愈、酷、桌面氛围感等等

  6. 不同位置放不同角色

  7. 标题部分:核心词+1-2个场景+1个最尖锐的痛点

  8. 主图文案:突出一个场景或痛点,别什么都想讲完
  9. 详情页模块:每个模块对应一个场景词,例如“寝室场景”“办公场景”“上课场景”
  10. 视频脚本:开头3秒直接抛出一个高频搜索背后的场景,比如“宿舍无空调,晚上热到睡不着?”

你会发现,同样是一堆词,如果你只是“填表式”堆积,它们就只会躺在那儿;但当你把它们拆成角色,放进不同位置,它们变成了结构、变成了画面。


五、别迷信一次选词,这件事本身就是个循环

做得时间久一点你会发现:

  • 一次性的“选完就完事”的心态,是最容易被淘汰的
  • 真正有生命力的店铺和账号,是把这件事情当成一个循环在做

我自己现在的节奏大概是这样:

  1. 每周复盘一次后台数据

看两个东西:
– 哪些搜索带来的访客多,但转化一般(可能人找错地方,也可能你的页面没讲到点上)
– 哪些搜索带来的访客不多,但成交率惊人(这类词值得“加码”)

  1. 持续在评论、私信里挖新词

有时候,新趋势、新场景,是顾客先说出来的。
– 有人会问:“适合露营用吗?”
– 有人会说:“放在公司工位上不扎眼”

当类似问法出现次数变多,就说明一个新的场景正在长出来,这时候可以:
– 新增一段详情页模块,专门讲露营/工位场景
– 新拍一支视频专讲这个使用方式

  1. 季节性调整

有些词就是季节限定。
– 夏天大家搜“降温”“清爽”
– 秋冬可能会多起来“干燥”“取暖”等组合

这些变化,你不去迎合,流量自然慢慢滑走。

你可以把整个过程想象成在调一杯鸡尾酒:

  • 某些词是基酒,全年都在
  • 某些词是加的果汁、冰块、装饰
  • 每个季节、每个活动,你都要稍微调整一下比例

六、给刚入门的你几条小建议

如果你刚开始做,不知道先从哪一步动手,可以照着下面这套试一试:

  1. 花半天写清楚你的目标人群和使用场景,不要偷懒。写在纸上也行。
  2. 用平台搜索框,多试几个组合,把联想到的短语全部先收集起来。
  3. 盯3家你觉得做得“顺眼”的同行,拆他们的标题和评论,抄词,但不要原封不动搬。
  4. 用工具把这堆词筛一遍,标记出:
  5. 搜索量OK、竞争不特别夸张
  6. 和你的产品真正契合
  7. 把选出的词重新分类,变成:标题结构、页面模块、视频脚本的素材库。
  8. 每周至少一次打开数据后台,看搜索词和成交,删掉表现一直惨淡的词,补上新蹦出来的词。

所有的步骤看起来很多,但你做过一次,两次之后,会越来越顺手。


最后说一个我很喜欢的小比喻:

做电商、做内容,其实就是在互联网这片巨大的“夜市”里摆摊。你能不能被看见,不是运气,而是你有没有把招牌写在路人正抬头的那个位置。

而你现在要做的,就是先搞清楚——路人们,到底在嘀咕些什么。

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